Redefinimos o modelo de organização e gestão de uma grande empresa aérea com atuação nacional e internacional. A empresa possuía uma estrutura organizacional fragmentada, com baixa produtividade, duplicação de funções entre áreas e desbalanceamentos –de recursos em relação ao potencial dos mercados de atuação.
Os principais desafios da reestruturação foram criar linhas de autoridade claras entre negócios, países e funções; focar as áreas sem suas atividades de geração de valor e obter sinergias de custos
A estrutura organizacional proposta materializou ganhos de escala funcionais e geográficos e conferiu agilidade às decisões de mercado.
- Agrupou áreas com alinhamento de objetivos comuns minimizando perdas de tempo, conflitos de interfaces e duplicações;
- Criou novas áreas com foco no serviço aos clientes;
- Estruturou áreas formais de gestão e otimização de valor nas funções de alto impacto no resultado.
O projeto envolveu as filiais da empresa no Brasil e subsidiárias em vários países.
Os ganhos dimensionados no projeto foram de R$ 390 milhões / ano com racionalização de 26% do quadro e 30% dos custos de pessoal.