A Compass tem ajudado players importantes na área de Tecnologia realizando vários projetos no setor. Entre seus clientes encontram-se empresas de terceirização de TI e Processos—ITO e BPO, Empresas de Software e Empresas buscando implementar canais de eletrônicos de interface com clientes—Múltiplos canais e Omni-canais.

Projetos que realizamos:

Avaliação de Empresas de terceirização de Tecnologia e Processos para aquisição e/ou fusão. 

• Valor Estratégico e Sinergias capturáveis com a aquisição ou Fusão
• Due Diligence Estratégico e Operacional dos targets
• Gestão completa do time de Due Diligence inclusive dos parceiros Financeiros, Tributários e Contábeis
• Business Plan, Valuation, discussão/simulação de cenários e negociação com o target e Interface com advisors, acionistas e executivos do target

Desenvolvimento de estratégia e implementação de canais digitais—Omni Canais utilizando Lean Portals.

• Desenvolvimento da estratégia e casos de usos para a implementação de novos canais de vendas e de relacionamento com clientes.
• Avaliação dos sistemas atuais para a flexibilização de novos processos de interação com a força de vendas e clientes.
• Preparação do Midware e bases de informação para alimentação dos novos sistemas.
• Definição do UX--User Interface para os aplicativos, desenho das telas e usabilidade dos sistemas para a força de Vendas e Clientes utilizando a ferramenta Backbase.
• Implementação e Testes dos Sistemas

Entrada em um Novo Negócio e Otimização de Receitas

• Avaliação de entrada em um novos negócios de Terceirização de Processos--BPO
  • Cadeia de valor presente e futura; e dimensionamento do mercado potencial
  • Forças competitivas e lições aprendidas pelos principais players
  • Benchmarks Internacionais relevantes
  • Oferta de Valor e Sinergias com o negócio atual
  • Business Plan e Simulações de Negócios

Melhoria de Desempenho de Empresas de ITO e BPO

• Diagnostico das razões do baixo Desempenho
  • Avaliação das capacitações existentes
  • Diagnosticar os lacunas de Capacitação Operacional e as razões de baixo crescimento e margens declinantes
  • Avaliar as pressões competitivas e posicionamento do cliente
  • Definição dos mercados a atuar/focar e oferta de valor
  • Definir as capacitações a se desenvolver ou adquirir
  • Discutir os caminhos do crescimento: Orgânico ou Aquisições

Casos de Tecnologia